Preguntas Más Frecuentes

En esta página encontrarás información sobre las preguntas más frecuentes, si aún necesitas más información, recuerda que siempre puedes contactarnos vía chat o a través de la página "Contacto".
  • ¿A cuánto ascienden los gastos de envío?
    Los gastos de envío ascienden a 3,99 € pero son gratuitos para pedidos a partir de 55€.
    Así que solo necesitas pedir dos productos a la vez para obtener el envío gratuito.

  • ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
    Los plazos de envío varían entre 1 y 5 días laborables, según tu ubicación. Recibirás un código de seguimiento por correo electrónico que podrás usar para consultar el estado del envío directamente en el sitio web del transportista.

  • Estoy calvo, ¿vuestros productos hacen que me vuelva a crecer el pelo?
    No, no existe ningún producto en el mundo que pueda hacer que a los calvos les vuelva el pelo. Si alguien te dice lo contrario, ten en cuenta que probablemente está intentando estafarte. Solo se puede actuar antes de que el folículo esté completamente atrofiado (muerto). Después de eso, tu única alternativa será el trasplante. Pero ojo: también es necesario cuidarse después del trasplante. No te descuides.

  • ¿Puedo usar solo uno de los tres productos o tengo que usar los tres?
    Esto depende de tu situación inicial: si tienes áreas con cabello muy escaso y quieres intentar recuperarlas, se recomienda utilizar los tres productos. En cambio, si solo necesitas controlar tu problema podría ser suficiente usar únicamente el COMPLEX, que es el producto base.
    Te recordamos que nuestro complemento nace como una alternativa natural a los mɘdicαmɘntοs anti-DHT, por lo que su función principal es detener el proceso de miniaturización.
    Nuestra LOTION ha sido desarrollada como una alternativa al minoxidil, y por tanto tiene la función de ayudar en la recuperación donde sea posible y de apoyar la acción del COMPLEX.
    Por último, el SHAMPOO, cuya función es potenciar los efectos de los otros dos productos y mantener saludable el cuero cabelludo durante los lavados diarios.

  • ¿Después de cuánto tiempo veré los primeros resultados?
    «Para ver los primeros resultados, hay que esperar al menos 6 meses.

  • ¿Durante cuánto tiempo debo utilizar sus productos?
    Durante los primeros años estás en una fase de recuperación, así que si tienes suerte podrías mejorar la situación. Pero eso no significa que después debas dejar el tratamiento. De hecho, mientras sigas cuidándote, tu problema se mantendrá bajo control. Si dejas de hacerlo, el problema volverá a avanzar. El cuidado personal sirve para frenar el problema, no para eliminarlo, porque hasta hoy no existe nada que lo elimine por completo, ni siquiera el trasplante.

  • ¿Es malo para el cabello lavarlo todos los días?
    ¡En absoluto es perjudicial! Lavarse el cabello con frecuencia no lo daña, al contrario, puede ser especialmente beneficioso para quienes tienen problemas en el cuero cabelludo. Si el exceso de sebo no se elimina, el cuero cabelludo puede verse afectado, con consecuencias desagradables también para la fibra capilar.
    No es casualidad que las personas que sufren caída del cabello a menudo también presenten dermatitis seborreica o tengan el cabello graso.
    Lo que realmente perjudica la salud capilar no es el lavado diario, sino el uso de champús de baja calidad. En el mercado es fácil encontrar productos que contienen tensioactivos agresivos, capaces de dañar la estructura del cabello y favorecer su deshidratación, lo que provoca fragilidad y deterioro.
    Por eso, es fundamental utilizar siempre un champú formulado con ingredientes suaves y evitar temperaturas demasiado altas durante el secado.

  • ¿Puedo usar el microneedling (derma roller/derma pen) junto con la loción?
    Según un estudio (https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/30886475/) en el que se utilizó el microneedling (derma roller/derma pen) junto con el minoxidil, este procedimiento puede aumentar la absorción de las lociones y, por lo tanto, potenciar sus efectos positivos. Puedes utilizarlo, pero ten cuidado de no excederte, ya que un uso excesivo podría provocar inflamaciones, heridas y, en consecuencia, empeorar la situación.

  • Antes compraba sus productos en el sitio de la farmacia online "tuttofarma", ¿ya no es posible?
    No, desde 2025 hemos decidido invertir exclusivamente en las ventas online a través de nuestro sitio oficial. Aun así, agradecemos sinceramente a Tuttofarma —que para nosotros sigue siendo la mejor farmacia de Italia— por habernos ayudado a hacer crecer nuestra marca. También te dejamos este enlace que lleva a su blog, donde encontrarás un artículo detallado sobre la caída del cabello. Te recomendamos leerlo porque es muy interesante y seguramente te será útil: Descubra los mitos y las causas reales de la caída del cabello, y soluciones efectivas para hombres y mujeres. - TuttoFarma

  • He notado que vuestros productos contienen muchísimos ingredientes y en porcentajes elevados. ¿Cómo podéis ganar dinero con precios tan bajos?
    Iniciar el proyecto Hair Army en 2020 no fue nada fácil, también por esta razón, crear productos con una cantidad tan alta de principios activos tiene costes altísimos. A pesar de ello, puedes notar que el precio de nuestros productos es muy bajo. Es fácil para cualquiera hacer unos cálculos y ver que nuestros primeros pedidos se venden incluso con pérdidas, si consideramos también los gastos en publicidad. Si te estás preguntando cómo logramos seguir adelante, la razón es sencilla: para estos problemas, los tratamientos suelen durar mucho tiempo, así que nuestras ganancias llegan con unos pocos euros cada vez, gracias a las compras repetidas, con compras repetidas. Esto nos permite ofrecer los mejores productos del mundo a un precio tan bajo y seguir adelante con nuestra misión: hacer que estos productos sean accesibles para todos.

  • Me interesa mucho el tema, ¿podéis enseñarme más?
    ¡Por supuesto! Nos encanta enseñarte cosas útiles. De hecho, publicamos periódicamente en nuestras redes sociales (Instagram, TikTok, Facebook, Threads) reels interesantes que te ayudan a profundizar tus conocimientos. No los ignores, no son reels publicitarios: algunos de ellos son fundamentales para entender todo, así que haz clic en el reel que contiene la pregunta que te interesa.
    Por ejemplo, ¿sabes por qué el minoxidil no se usa nunca solo? ¡Lo sabrías si hubieras visto el reel dedicado al minoxidil!
    O, ¿sabías que las mujeres tienen el cabello más largo que los hombres porque su ciclo capilar dura más? La duración del ciclo del cabello en hombres y mujeres la sabrías si hubieras visto los reels dedicados a descubrir estas cosas. ¡Síguenos!