Foire Aux Questions

Sur cette page, tu trouveras des informations sur les questions les plus fréquemment posées, si tu as encore besoin de plus d'informations, n'oublie pas que tu peux toujours nous contacter via le chat ou via la page "Contacts".
    • Quels sont les frais d'expédition ?
      Les frais de port s'élèvent à 3,99€ mais sont gratuits pour les commandes à partir de 55€.
      Il suffit donc de commander deux produits à la fois pour bénéficier de la livraison gratuite.

    • Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
      Les délais de livraison varient de 1 à 5 jours ouvrables, selon ta localisation. Tu recevras par e-mail un code de suivi que tu pourras utiliser pour suivre l’état de ta commande directement sur le site du transporteur.

    • Je suis chauve, est-ce que vos produits peuvent me faire repousser les cheveux ?
      Non, il n’existe aucun produit au monde capable de faire repousser les cheveux chez les personnes chauves. Si quelqu’un te dit le contraire, sache qu’il essaie probablement de t’arnaquer. On peut agir uniquement avant que le follicule ne soit complètement atrophié (mort). Ensuite, la seule alternative reste la greffe de cheveux. Attention toutefois : il est essentiel de continuer à prendre soin de soi même après la greffe. Ne te néglige pas.

    • Puis-je utiliser seulement l’un des trois produits ou dois-je utiliser les trois ?
      Cela dépend de ta situation de départ. Si tu as des zones clairsemées et que tu veux essayer de les récupérer, il est conseillé d’utiliser les trois produits. En revanche, si tu veux simplement maîtriser ton problème, le COMPLEX pourrait suffire, car c’est le produit de base.
      On te rappelle que notre complément alimentaire a été conçu comme une alternative naturelle aux mɘdicɘmɘnts anti-DHT, et qu’il a pour rôle de stopper le processus de miniaturisation des follicules.
      Notre LOTION est née comme alternative au minoxidil : elle aide à la récupération là où c’est encore possible, et soutient l’action du COMPLEX.
      Enfin, le SHAMPOO, qui renforce les effets des deux autres produits et aide à maintenir ton cuir chevelu sain lors des lavages quotidiens.

    • Combien de temps faudra-t-il pour voir les premiers résultats ?
      Pour voir les premiers résultats, on doit attendre au moins 6 mois.

    • Pendant combien de temps dois-je utiliser vos produits ?
      Pendant les premières années, tu es dans une phase de récupération. Donc, si tu as de la chance, tu pourrais améliorer la situation. Mais ça ne veut pas dire que tu dois arrêter ensuite. Tant que tu prends soin de toi, ton problème restera sous contrôle. Si tu arrêtes, elle reprendra son cours. On prend soin de soi pour freiner le problème, pas pour l’éliminer, car à ce jour, rien ne peut le faire disparaître complètement — pas même la greffe de cheveux.

    • Est-ce mauvais de se laver les cheveux tous les jours ?
      Absolument pas ! Le lavage fréquent des cheveux ne les abîme pas ; au contraire, il peut être particulièrement bénéfique pour les personnes présentant des problèmes de cuir chevelu. En effet, si l’excès de sébum n’est pas éliminé, le cuir chevelu peut en être affecté, avec des conséquences désagréables également pour la tige capillaire.
      Il n’est pas rare que les personnes souffrant de chute de cheveux soient également confrontées à une dermatite séborrhéique ou à une production excessive de sébum.
      Ce qui nuit réellement à la santé capillaire, ce n’est pas le lavage quotidien, mais l’utilisation de shampoings de mauvaise qualité. Le marché propose de nombreux produits contenant des tensioactifs agressifs, susceptibles d’endommager la fibre capillaire et de favoriser la déshydratation, entraînant ainsi une plus grande fragilité et une détérioration progressive.
      Il est donc recommandé d’utiliser un shampoing formulé avec des ingrédients doux et d’éviter les températures trop élevées lors du séchage.

    • Est-ce que je peux utiliser le microneedling (derma roller ou derma pen) avec la lotion ?
      Selon un étude (https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/30886475/) où le microneedling (derma roller ou derma pen) a été utilisé avec le minoxidil, il peut augmenter l’absorption des lotions et renforcer leurs effets positifs. Tu peux donc l’utiliser, mais fais attention à ne pas en abuser, car une utilisation excessive peut provoquer des inflammations, des blessures et, au final, aggraver la situation.

    • Avant, j’achetais vos produits sur le site de la pharmacie en ligne "tuttofarma", ce n’est plus possible ?
      Non, depuis 2025 nous avons décidé d’investir uniquement dans les ventes en ligne via notre site officiel. Nous remercions néanmoins tuttofarma, qui reste pour nous la meilleure pharmacie d’Italie, pour nous avoir aidés à faire grandir notre marque.
      Nous te partageons également ce lien vers leur blog, où tu trouveras un article approfondi sur la perte de cheveux. Nous te conseillons vivement de le lire, car c’est un article très intéressant et qui te sera utile: 
      Découvrez les mythes et les véritables causes de la perte de cheveux, ainsi que des solutions efficaces pour hommes et femmes. - TuttoFarma

    • J’ai remarqué que vos produits contiennent beaucoup d’ingrédients, et en proportions élevées. Comment faites-vous pour gagner de l'argent avec des prix aussi bas ?
      Lancer le projet Hair Army en 2020 n’a pas été facile, notamment pour cette raison : créer des produits contenant une telle quantité d’actifs entraîne des coûts exorbitants. Malgré cela, tu peux constater que le prix de nos produits est très bas. Il est facile pour n’importe qui de faire deux calculs et de voir que nos premières commandes sont même vendues à perte, si l’on prend en compte les frais liés à la publicité. Si tu te demandes comment nous parvenons à continuer, la réponse est simple : ces problèmes nécessitent des soins sur de longues périodes, et notre bénéfice provient de quelques euros à la fois, grâce aux achats répétés. Cela nous permet d’offrir à chacun les meilleurs produits au monde à un prix aussi bas, et de poursuivre notre mission : rendre ces produits accessibles à tous.

    • Le sujet m’intéresse beaucoup, pouvez-vous m’en apprendre davantage ?
      Certainement, cela nous fait très plaisir de t’enseigner des choses utiles. En effet, nous publions régulièrement sur nos réseaux sociaux (Instagram, TikTok, Facebook, Threads) des reels intéressants qui permettent d’approfondir tes connaissances. Ne les ignore pas : ce ne sont pas des reels publicitaires. Certains sont essentiels pour tout comprendre, alors clique sur le reel qui contient la question qui t’intéresse. Par exemple, sais-tu pourquoi le minoxidil n’est jamais utilisé seul ? Tu le saurais si tu avais vu le reel dédié au minoxidil ! Ou encore, savais-tu que les femmes ont les cheveux plus longs que les hommes parce que leur cycle capillaire dure plus longtemps ? Tu saurais combien de temps dure le cycle des cheveux chez l’homme et chez la femme si tu avais vu les reels consacrés à ces sujets. Suis-nous !