Foire Aux Questions

Sur cette page, vous trouverez des informations sur les questions les plus fréquemment posées, si vous avez encore besoin de plus d'informations, n'oubliez pas que vous pouvez toujours nous contacter via le chat ou via la page "Contacts".
  • Quels sont les frais d'expédition?
    Les frais de port s'élèvent à 3,99€ mais sont gratuits pour les commandes à partir de 55€.

  • Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande?
    Les délais de livraison sont de 2 à 3 jours ouvrables pour l'Italie et de 3 à 4 jours pour tous les autres pays. Vous recevrez par e-mail un code de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier l'état de l'expédition directement sur le site du transporteur.

  • Je suis chauve, vos produits peuvent-ils faire revenir mes cheveux?
    Non, il n'y a aucun produit au monde qui puisse faire pousser les cheveux chez ceux qui sont chauves depuis longtemps, si quelqu'un vous dit le contraire, sachez qu'ils essaient de vous arnaquer, vous ne pouvez agir qu'avant que le bulbe pileux ne soit complètement atrophié (mort), après quoi votre seule alternative sera la greffe, mais attention, vous devrez peut-être être traité même après la greffe, ne vous négligez pas.

  • Puis-je utiliser un seul des trois produits ou dois-je utiliser les trois?
    Cela dépend de votre situation de départ, si vous avez des zones très éclaircies à récupérer, il est recommandé d'utiliser les trois produits, si à la place vous avez juste besoin de garder votre alopécie androgénétique à distance, juste le supplément pourrait suffire, qui est le produit clé de cela projet.
    En fait, nous vous rappelons que notre supplément est né comme une alternative naturelle aux médicaments à base de finastéride 1mg, il a donc pour tâche d'arrêter l'alopécie androgénétique.
    Notre lotion a été créée comme alternative au minoxidil et a donc pour mission d'aider à la récupération dans les zones les plus éclaircies.
    Enfin, le shampooing, qui a pour mission de renforcer les effets des deux autres produits et de garder votre cuir chevelu en bonne santé lors de lavages quotidiens, ce que vous devez absolument faire si vous utilisez notre lotion (ou minoxidil) quotidiennement.

  • Combien de temps faudra-t-il pour voir les premiers résultats?
    Pour voir les premiers résultats il faut attendre au moins 6 mois à partir du début du traitement.

  • Combien de temps dure la cure?
    Pendant les 2 premières années, vous êtes en phase de récupération, mais cela ne signifie pas qu'après deux ans, vous devez arrêter, en fait tant que vous utilisez le supplément, votre alopécie androgénétique sera tenue à distance, si vous arrêtez, l'alopécie androgénétique elle reviendra pour suivre son cours.

  • Est-ce que ça fait mal de se laver les cheveux tous les jours?
    Cela ne fait absolument pas de mal! Un lavage fréquent n'endommage pas les cheveux, au contraire, il est particulièrement utile pour les personnes qui ont des problèmes de cuir chevelu. En fait, si l'excès de sébum n'est pas éliminé, le cuir chevelu pourrait être affecté avec des conséquences désagréables également pour la tige du cheveu.
    Ce n'est pas un hasard si les personnes qui souffrent de perte de cheveux doivent souvent faire face à une dermatite séborrhéique ou à des cheveux gras.
    Ce qui nuit à la santé des cheveux, ce n'est pas le lavage quotidien, mais l'utilisation d'un shampooing de mauvaise qualité. Sur le marché, il est facile de trouver des produits contenant des agents tensioactifs agressifs qui peuvent endommager la tige du cheveu et favoriser la déshydratation, ce qui entraîne une fragilité et une détérioration. Il est important de toujours utiliser un shampooing formulé avec des ingrédients délicats et d'éviter d'utiliser des températures très élevées pour le séchage.

  • Comment savoir que ce n'est pas une arnaque? il y a plein de produits qui disent qu'ils font repousser les cheveux et arrêtent de tomber.
    Nous nous sommes rendu compte qu'il regorge de publicités qui continuent de proposer des produits contre la chute de cheveux sans aucune logique, en fait, comme nous l'avons expliqué sur notre "Home Page" il n'y a rien qui arrête la chute de cheveux en dehors de ces deux médicaments, nos produits ne sont que alternatives naturelles aux deux médicaments.
    La faute est à VOUS si ces entreprises continuent d'exister, la perte de cheveux peut être stoppée, mais pas avec des produits cosmétiques, si vous étiez allé chez un trichologue il vous aurait expliqué tout cela et vous auriez économisé beaucoup d'argent sur des produits inutiles , arrêtez de continuer à financer les arnaques et si vous avez un problème, rendez-vous chez le médecin ou renseignez-vous dessus.
    Si vous ne le croyez toujours pas, essayez de faire une simple recherche sur google, vous constaterez que tout ce que nous avons écrit est vrai, nous avons également créé une page sur le site (Nos ingrédients) dans laquelle nous avons inclus certaines des études réalisées sur les ingrédients que nous avons utilisés, nous avons également ajouté la bibliographie si vous vouliez approfondir le sujet.
    Si vous avez encore besoin de certitudes, lisez ici ce que dit la SITRI (Société italienne de trichologie) sur l'alopécie androgénétique: https://www.sitri.it/faq/si-puo-curare-lalopecia-androgenetica-quali-i-risultati/

  • Dois-je aller chez le trichologue avant d'utiliser vos produits?
    Nos produits, contrairement aux médicaments dont nous parlons sur le site, ne nécessitent pas de prescription, vous n'êtes donc pas obligé de vous rendre chez le trichologue.
    Cependant, nous vous conseillons d'être suivi par votre trichologue.

  • Puis-je utiliser le microneedling (derma roller/derma pen) avec la lotion ?
    Selon une étude (https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/30886475/) où le microneedling (derma roller/derma pen) a été utilisé avec le minoxidil, il peut augmenter l'absorption des lotions, donc augmenter les effets positifs.
    Vous pouvez donc l'utiliser, mais attention à ne pas en abuser, car si vous en faites trop, cela pourrait même entraîner des inflammations, des blessures et par conséquent aggraver la situation.

  • J'avais l'habitude d'acheter des produits sur le site de pharmacie en ligne "tuttofarma", n'est-ce plus possible?
    Non, depuis 2025 nous avons décidé d'investir uniquement dans la vente en ligne de notre site officiel. Nous tenons à remercier tuttofarma, qui pour nous est la meilleure pharmacie d'Italie, pour nous avoir aidé à développer notre marque. Nous vous laissons également ce lien qui vous mène à leur blog, où vous trouverez un article approfondi sur l'alopécie androgénétique et l'hypotrichie par carence en estrone. Nous vous recommandons de le lire car c'est un article très intéressant et il vous sera utile: 
    https://www-tuttofarma-it.translate.goog/blog/950-verita-e-miti-sulla-caduta-dei-capelli-guida-completa-per-uomini-e-donne?_x_tr_sl=it&_x_tr_tl=fr&_x_tr_hl=it&_x_tr_pto=wapp

  • J’ai remarqué que les produits contiennent beaucoup d’ingrédients et en pourcentage élevé, comment pouvez-vous gagner avec des prix aussi bas?
    Démarrer le projet Hair Army en 2020 n’a pas été facile aussi pour cette raison, créer des produits avec une telle quantité d’ingrédients actifs a des coûts exorbitants. Malgré cela, vous pouvez voir que le prix de nos produits est très bas, il est facile pour quiconque, en fait, faire des calculs et découvrir que nos premières commandes sont vendues à perte si nous considérons également les coûts encourus pour la publicité. Si vous vous demandez comment nous parvenons à continuer, la raison est simple, pour ces problèmes on prend soin de soi pendant de longues périodes, donc nos gains s'élèvent à quelques euros à la fois sur des achats répétés. Cela nous permet d'offrir à tous les meilleurs produits du monde à un prix aussi bas et de poursuivre notre mission: rendre ces produits accessibles à tous.