Foire Aux Questions

Sur cette page, tu trouveras des informations sur les questions les plus fréquemment posées, si tu as encore besoin de plus d'informations, n'oublie pas que tu peux toujours nous contacter via le chat ou via la page "Contacts".
    • Quels sont les frais d'expédition ?
      Les frais de port s'élèvent à 3,99€ mais sont gratuits pour les commandes à partir de 55€.

    • Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
      Les délais de livraison varient de 1 à 5 jours ouvrables, selon ta localisation. Tu recevras par e-mail un code de suivi que tu pourras utiliser pour suivre l’état de ta commande directement sur le site du transporteur.

    • Je suis chauve, est-ce que vos produits peuvent me faire repousser les cheveux ?
      Non, il n’existe aucun produit au monde capable de faire repousser les cheveux chez les personnes chauves. Si quelqu’un te dit le contraire, sache qu’il essaie probablement de t’arnaquer. On peut agir uniquement avant que le follicule ne soit complètement atrophié (mort). Ensuite, la seule alternative reste la greffe de cheveux. Attention toutefois : il est essentiel de continuer à prendre soin de soi même après la greffe. Ne te néglige pas.

    • Puis-je utiliser seulement l’un des trois produits ou dois-je utiliser les trois ?
      Cela dépend de ta situation de départ. Si tu as des zones clairsemées et que tu veux essayer de les récupérer, il est conseillé d’utiliser les trois produits. En revanche, si tu veux simplement maîtriser ton alopécie androgénétique, le COMPLEX pourrait suffire, car c’est le produit de base.
      On te rappelle que notre complément alimentaire a été conçu comme une alternative naturelle aux médicaments anti-DHT, et qu’il a pour rôle de stopper le processus de miniaturisation des follicules.
      Notre LOTION est née comme alternative au minoxidil : elle aide à la récupération là où c’est encore possible, et soutient l’action du COMPLEX.
      Enfin, le SHAMPOO, qui renforce les effets des deux autres produits et aide à maintenir ton cuir chevelu sain lors des lavages quotidiens.

    • Combien de temps faudra-t-il pour voir les premiers résultats ?
      Pour voir les premiers résultats, on doit attendre au moins 6 mois.

    • Pendant combien de temps dois-je utiliser vos produits ?
      Pendant les premières années, tu es dans une phase de récupération. Donc, si tu as de la chance, tu pourrais améliorer la situation. Mais ça ne veut pas dire que tu dois arrêter ensuite. Tant que tu prends soin de toi, ton alopécie androgénétique restera sous contrôle. Si tu arrêtes, elle reprendra son cours. On prend soin de soi pour freiner le problème, pas pour l’éliminer, car à ce jour, rien ne peut le faire disparaître complètement — pas même la greffe de cheveux.

    • Est-ce mauvais de se laver les cheveux tous les jours ?
      Absolument pas ! Le lavage fréquent des cheveux ne les abîme pas ; au contraire, il peut être particulièrement bénéfique pour les personnes présentant des problèmes de cuir chevelu. En effet, si l’excès de sébum n’est pas éliminé, le cuir chevelu peut en être affecté, avec des conséquences désagréables également pour la tige capillaire.
      Il n’est pas rare que les personnes souffrant de chute de cheveux soient également confrontées à une dermatite séborrhéique ou à une production excessive de sébum.
      Ce qui nuit réellement à la santé capillaire, ce n’est pas le lavage quotidien, mais l’utilisation de shampoings de mauvaise qualité. Le marché propose de nombreux produits contenant des tensioactifs agressifs, susceptibles d’endommager la fibre capillaire et de favoriser la déshydratation, entraînant ainsi une plus grande fragilité et une détérioration progressive.
      Il est donc recommandé d’utiliser un shampoing formulé avec des ingrédients doux et d’éviter les températures trop élevées lors du séchage.

    • Comment savoir si ce n’est pas une arnaque ? Il y a plein de produits qui prétendent faire repousser les cheveux et arrêter leur chute.
      Nous avons constaté qu’il existe une multitude de publicités qui vantent, sans aucune logique, des produits censés favoriser la repousse des cheveux, comme indiqué au début de cette page, tes cheveux ne repousseront jamais si tu es déjà chauve.
      Comme on l’a expliqué sur notre page d’accueil, la cause de la calvitie a déjà été découverte, et il n’existe rien d’autre que les deux médicaments dont on parle sur cette page. Nos produits ne sont que des alternatives à ces traitements. Prends le temps d’étudier attentivement les explications sur la page d’accueil, et visite aussi les autres pages pour en apprendre davantage et devenir assez expert pour ne plus jamais te faire avoir.
      C’est TA faute si ces entreprises existent encore. La perte de cheveux peut être arrêtée, mais sûrement pas avec ces produits que tout le monde te propose en inventant une soi-disant formule magique qu’eux seuls auraient découverte. Si tu étais allé voir un tricologue, il t’aurait tout expliqué, et en plus, tu aurais probablement économisé une tonne d’argent en évitant d’acheter des produits inutiles. Arrête de financer les arnaques, et si tu as un problème, va voir un médecin ou, au moins, renseigne-toi sérieusement sur le sujet.
      Si tu continues à ne pas y croire, fais des recherches sur internet et visite des sites médicaux : tu verras que tout ce nous avons écrit est vrai. On a même créé une page sur notre site (“Nos ingrédients”) où on a mis certains des études réalisées sur les ingrédients qu’on utilise, avec la bibliographie correspondante si tu veux approfondir le sujet.
      Si tu as encore besoin de certitudes, lis ici ce que dit la SITRI (Société Italienne de Trichologie) sur l’alopécie androgénétique : L'alopécie androgénétique peut-elle être guérie ? Quels sont les résultats ? - Société italienne de trichologie
      Et pour vous aider tous, on a créé une page appelée “TRANCHÉE SOCIALE”, où on publie et analyse les signalements que vous nous envoyez sur des publicités exagérées, illusoires et trompeuses, comme ça, tu pourras apprendre à distinguer ce qui est réel de ce qui, pour des raisons évidentes, ne l’est pas. Participe toi aussi : visite la page et envoie-nous de nouveaux signalements.

    • Dois-je aller chez le trichologue avant d'utiliser vos produits ?
      Nos produits, contrairement aux médicaments dont nous parlons sur le site, ne nécessitent pas de prescription, tu n’es donc pas obligé d’aller chez le trichologue. Cependant, on te conseille quand même d’être suivi par ton trichologue de confiance.

    • Est-ce que je peux utiliser le microneedling (derma roller ou derma pen) avec la lotion ?
      Selon un étude (https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/30886475/) où le microneedling (derma roller ou derma pen) a été utilisé avec le minoxidil, il peut augmenter l’absorption des lotions et renforcer leurs effets positifs. Tu peux donc l’utiliser, mais fais attention à ne pas en abuser, car une utilisation excessive peut provoquer des inflammations, des blessures et, au final, aggraver la situation.

    • Avant, j’achetais vos produits sur le site de la pharmacie en ligne "tuttofarma", ce n’est plus possible ?
      Non, depuis 2025 nous avons décidé d’investir uniquement dans les ventes en ligne via notre site officiel. Nous remercions néanmoins tuttofarma, qui reste pour nous la meilleure pharmacie d’Italie, pour nous avoir aidés à faire grandir notre marque.
      Nous te partageons également ce lien vers leur blog, où tu trouveras un article approfondi sur l’alopécie androgénétique et l’hypotrichie par carence en œstrone. Nous te conseillons vivement de le lire, car c’est un article très intéressant et qui te sera utile: 
      Découvrez les mythes et les véritables causes de la perte de cheveux, ainsi que des solutions efficaces pour hommes et femmes. - TuttoFarma

    • J’ai remarqué que vos produits contiennent beaucoup d’ingrédients, et en proportions élevées. Comment faites-vous pour gagner de l'argent avec des prix aussi bas ?
      Lancer le projet Hair Army en 2020 n’a pas été facile, notamment pour cette raison : créer des produits contenant une telle quantité d’actifs entraîne des coûts exorbitants. Malgré cela, tu peux constater que le prix de nos produits est très bas. Il est facile pour n’importe qui de faire deux calculs et de voir que nos premières commandes sont même vendues à perte, si l’on prend en compte les frais liés à la publicité. Si tu te demandes comment nous parvenons à continuer, la réponse est simple : ces problèmes nécessitent des soins sur de longues périodes, et notre bénéfice provient de quelques euros à la fois, grâce aux achats répétés. Cela nous permet d’offrir à chacun les meilleurs produits au monde à un prix aussi bas, et de poursuivre notre mission : rendre ces produits accessibles à tous.

    • Le sujet m’intéresse beaucoup, pouvez-vous m’en apprendre davantage ?
      Certainement, cela nous fait très plaisir de t’enseigner des choses utiles. En effet, nous publions régulièrement sur nos réseaux sociaux (Instagram, TikTok, Facebook, Threads) des reels intéressants qui permettent d’approfondir tes connaissances. Ne les ignore pas : ce ne sont pas des reels publicitaires. Certains sont essentiels pour tout comprendre, alors clique sur le reel qui contient la question qui t’intéresse. Par exemple, sais-tu pourquoi le minoxidil n’est jamais utilisé seul pour l’alopécie androgénétique ? Tu le saurais si tu avais vu le reel dédié au minoxidil ! Ou encore, savais-tu que les femmes ont les cheveux plus longs que les hommes parce que leur cycle capillaire dure plus longtemps ? Tu saurais combien de temps dure le cycle des cheveux chez l’homme et chez la femme si tu avais vu les reels consacrés à ces sujets. Suis-nous !